Обращение директора ООО "Круиз"

Исх № 90 от 07.04.2020           Дорогие друзья, коллеги, партнеры!

Выполняя поручение Правительства Российской Федерации от 27 марта 2020 года «О временной приостановке размещения в санаториях, работе курортных объектов массового отдыха и деятельности организаций общественного питания, компания «Круиз» сдвигает дату открытия навигации.

Все теплоходы компании «КРУИЗ» готовы к навигации  и готовы к работе. 

Сегодня мы все оказались в сложной и неподвластной ситуации, но мы уверены, что навигация 2020г принесет много счастливых речных круизов и положительных эмоций на борту!

Мы делаем все для того, чтобы туристы, забронировавшие туры на апрель-начало мая, максимально комфортно смогли перенести дату своего путешествия.

Со всеми, кто внес оплату за путевки, в ближайшее время свяжутся специалисты компании и предложат варианты переносов на круизы 2020 или 2021 года (по желанию и в индивидуальном порядке)

Если ваш круиз отменен, не спешите писать заявление на возврат!

Для всех туристов, рейсы которых затронуты мерами вынужденных ограничений в РФ, мы предлагаем один из следующих вариантов:

1)    Перебронирование на любой круиз т/х «Александр Невский» навигации 2020 года на более поздние сроки. Вы можете выбрать альтернативный круиз из списка наших рейсов и осуществить желанный круиз, только немного позже. Туристам, внесшим предоплату за круизы, будут предложены лучшие варианты пересадки без доплат.

2)    Депозит на будущий круиз с начислением 15% бонуса от стоимости круиза на 2021 год. В случае, если вы не готовы сейчас определиться с переносом круиза на 2020 год, мы предлагаем вам зафиксировать “Депозит на будущий круиз”, к которому «Круиз» добавит 15% от оплаченной вами стоимости тура в виде бонуса. Депозит будет действовать на оплату любого круиза 2021-го года.

3)    Если вам не подошел ни один из вариантов, то будет произведена процедура расторжения договора и возврат суммы оплаченной/предоплаченной за круиз будет осуществлен в срок до конца 2021г.

Мы очень ценим каждого нашего клиента и делаем все, чтобы навигация 2020 года состоялась в рамках заявленного расписания. Наши теплоходы ждут скорейшего выхода, при появлении возможности более раннего начала навигации, мы непременно это сделаем.

Более 27 лет компания «Круиз» является добросовестным туроператором и всегда выполняет все обязательства перед своими клиентами в любых обстоятельствах, мы всегда идем навстречу клиенту. Уверены, что Вы сможете вновь испытать радость речного путешествия на борту наших теплоходов!

Мы будем регулярно информировать вас о всех текущих событиях и надеемся, что скоро увидимся с Вами на борту нашего любимого «Александра Невского», а также на теплоходах прогулочного флота!

Путешествуйте с нами, до встречи на борту!

* Бонус 15% по данному предложению не суммируется с другими скидками.

* Бонус в виде  (+15%) при отказе от путешествия и расторжении договора аннулируется.

* 15% бонус  вы можете использовать для выбора круиза большей продолжительности или выбора каюты повышенной категории.

* 15% бонус насчитывается не с прайсовой стоимости, а от сумму оплаченной за путевку.

* На сегодняшний день планируется отмена рейсов: 23 апр 2020 -25 апр 2020, 23 апр 2020 - 28 апр 2020, 25 апр 2020- 29 апр 2020, 25 апр 2020- 30 апр 2020, 25 апр 2020-01 май 2020, 25 апр 2020 - 28 апр 2020, 28 апр 2020-30 апр 2020, 28 апр 2020- 01 май 2020, 29 апр 2020-03 май 2020, 30 апр 2020 -02 май 2020, 30 апр 2020-01 май 2020, 01 май 2020 - 05 май 2020, 02 май 2020-04 май 2020, 03 май 2020 - 11 май 2020, 04 май 2020 - 08 май 2020, 05 май 2020 - 07 май 2020, 07 май 2020-09 май 2020, 07 май 2020-08 май 2020, 08 май 2020-10 май 2020, 09 май 2020-13 май 2020, 10 май 2020 -12 май 2020, 11 май 2020 - 18 май 2020 , 12 май 2020-17 май 2020, 13 май 2020-16 май 2020, 16 май 2020-23 май 2020, 17 май 2020-19 май 2020, 17 май 2020-22 май 2020, 18 май 2020-20 май 2020.

С уважением,

директор ООО «Круиз»  Растегаев Алексей Сергеевич